| Количество товара, объем работ или услуг |
Ежедневное системное администрирование и техническое обслуживание локальной вычислительной сети (ЛВС). Состав ЛВС: 30 АРМ, 2 сервера, структурированная кабельная сеть (СКС), 6 источников бесперебойного питания (ИБП), сетевое оборудование.
Наименование и характеристики оказываемых услуг:
1. Ежедневный аудит локальной вычислительной сети (ЛВС) и оборудования, в том числе с помощью автономных тестов, с целью повышения производительности, надежности и отказоустойчивости информационной системы.
2. Администрирование ЛВС: поддержка Active Directory (назначение прав пользователей, политик безопасности сервера и домена), поддержка биллинга, поддерка DNS, DHCP, WSUS, и всех серверных приложений.
3. Настройка оборудования, установка системного ПО сервера (конфигурирование дискового массива, тестирование аппаратного обеспечения, установка и настройка ПО), сопровождение и обслуживание серверов (мониторинг состояния аппаратного и системного ПО, установка обновлений текущих версий ПО, конфигурирование параметров ОС).
4. Сопровождение коммутаторов и маршрутизаторов (мониторинг работы, сбор статистической информации, конфигурирование портов и сетевых параметров ОС), сервисное сопровождение и обслуживание ПО активного сетевого оборудования (резервное копирование профилей конфигурации, обновление версий, тестирование автономными тестами),
5. Устранение неисправностей (ремонт) оборудования осуществляется по заявке Заказчика или по инициативе Исполнителя, согласованной с Заказчиком, если при проведении технического обслуживания выявлена необходимость ремонта. Целесообразность ремонта, оценивается Заказчиком после того, как Исполнитель составит и предоставит Акт технической диагностики оборудования и перечень с указанием запасных частей требуемых для ремонта и их стоимостью. Ремонт (стендовые работы) осуществляются на базе Исполнителя.
6. Установка и настройка специализированных сетевых устройств (сетевые принтеры, принт-серверы и пр.).
7. Сервисное сопровождение и обслуживание клиент-серверных СУБД (мониторинг работоспособности, установка обновлений, конфигурирование параметров).
8. Резервное копирование баз данных на серверах (контроль и модификация процедур автоматического копирования баз данных, контроль результатов процедур копирования БД, проведение повторного резервного копирования при аварийном завершении предыдущего).
9. Перенос информации пользователя при замене рабочей станции, серверов (документы пользователей, прикладные и специальные программы, настройки почтового клиента и переписка, баз данных).
10. Ввод в эксплуатацию нового оборудования и восстановленного после ремонта (размещение на рабочем месте пользователя, подключение, коммутация, тестовая проверка работоспособности устройства, технологический прогон, настройка параметров, тестирование в составе АРМ, тестирование в составе ЛВС.
11. Техническое обслуживание источников бесперебойного питания (контроль состояния ИБП, профилактика, тестирование, замена аккумуляторов).
12. Удаления вредоносных программ в ручном или автоматическом режиме на АРМ, серверах.
13. При необходимости, Заказчик может дополнительно вызывать специалиста Исполнителя, заявка Заказчика по вызову специалиста выполняется в течение 30 минут в рабочее время: 9.00-18.00, кроме субботы, воскресенья и праздничных дней.
14. Срок выполнения ремонта вышедшего из строя сетевого оборудования не должен превышать одного рабочего дня, при более длительном ремонте оборудование должно быть заменено Исполнителем на аналогичное по назначению.
15. Технические работы, требующие длительного отключения АРМ и приостановки рабочего процесса сотрудников Заказчика, проводятся после окончания рабочего дня по согласованию с Заказчиком.
16. В случае если оборудование, подлежащие ТО и/или ремонту имеют гарантийные сроки поставщиков-изготовителей, Исполнитель согласовывает проведение работ с Заказчиком.
17. Устранение неисправностей (ремонт) на оборудовании осуществляется по заявке Заказчика или по инициативе |
| Место поставки товара, выполнения работ или оказания услуг |
Российская Федерация, 677000, Республика Саха (Якутия), г. Якутск, ул. Орджоникидзе, д. 10, Саха (Якутское) межрегиональное территориальное управление воздушного транспорта Федерального агентства воздушного транспорта. |
